Garantieerklärung

Écalutier

Badstrasse 27

73485 Unterschneidheim

Telefon: +491732482029/+4917656893836

E-Mail: info@ecalutier.de

1-Jahres-Garantie auf nicht-elektronische Produkte

2-Jahres-Garantie auf elektronische Produkte

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Vertrauen in die Produkte von Écalutier. Wir stehen mit unserem Namen für Qualität und Kundenzufriedenheit. Aus diesem Grund gewähren wir Ihnen auf alle bei uns gekauften Produkte eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum.

Was ist von der Garantie abgedeckt?

Unsere Garantie deckt alle Material- und Herstellungsfehler bei sachgemäßem Gebrauch der Produkte ab. Sollte innerhalb des Garantiezeitraums ein Produkt aufgrund solcher Mängel nicht ordnungsgemäß funktionieren, haben Sie Anspruch auf:

• Ersatzlieferung eines identischen oder gleichwertigen Produkts
  

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Die Garantie gilt nicht für:

• Schäden durch unsachgemäße Lagerung, Handhabung oder Anwendung

• natürliche Abnutzung oder Verbrauch (z. B. aufgebrauchte Inhalte)

• kosmetische Veränderungen ohne Auswirkung auf die Produktfunktion

• Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. Hitze, Kälte, Flüssigkeiten, Stürze)

Wie machen Sie einen Garantiefall geltend?

Bitte wenden Sie sich innerhalb des Garantiezeitraums an unseren Kundenservice unter Kontakt unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Kaufdatums und einer Beschreibung des Mangels. Ein Foto und Video des betroffenen Produkts beschleunigt die Bearbeitung und ist notwendig.

Gesetzliche Rechte

Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Sie besteht unabhängig von den gesetzlichen Ansprüchen gegenüber dem Verkäufer im Falle von Mängeln.

Mit freundlichen Grüßen
Karolina Rosental / Lea Schimmele
Écalutier